Часто задаваемые вопросы

Что такое Kidsout?

Мы не агентство, мы — удобный онлайн портал,  где студенты находят через нас социально значимую и развивающую подработку, а родители находят бебиситтера для своего ребёнка.

Кто такой бебиситтер?

Бебиситтеры — это молодые девушки и юноши, чаще всего студенты. Им нравится играть, рисовать, танцевать, ставить с детьми спектакли и просто ползать по дому. Им можно доверить забрать ребенка из школы и отвезти его на занятия. Они работают неполный рабочий день. В отличие от профессиональной няни, кроме присмотра за детьми у них масса интересов в жизни. Они не хотят устраиваться на постоянную работу, но готовы работать с одним ребенком регулярно.

Зачем мне это нужно?

Няня заболела в самый неподходящий момент? Ребенка надо отвести на занятия? Провести время вдвоем без детей? Поспать пару часов днем, пока дети гуляют? Сделать маникюр или сходить в кино? Погулять вечером, когда дети заснули? Да просто помочь вам с детьми в любое время — для этого и есть Kidsout.

Бебиситтеры — это только разовые заказы? То есть каждый раз к нам будет приезжать новый человек?

Если вы хотите, чтобы один и тот же бебиситтер приезжал к вам регулярно, то Kidsout не ограничивает вас в этом. Если расписание бебиситтера совпадает с вашим запросом, то вот оно — идеальное сотрудничество. Так же вы можете познакомить ребенка с 2-3 бебиситтерами и, в зависимости от расписания, приглашать их.

Чем отличается регулярно от постоянно?

Они не хотят работать полный рабочий день 5 дней в неделю, но готовы работать регулярно в одни и те же дни недели, в одно и то же время. Например, забирать детей из школы и водить на кружок во вторник и четверг.

Что я получу после регистрации на сайте Kidsout.ru?

После регистрации на сайте вы получите доступ ко всей базе бебиситтеров Kidsout. Вы сможете искать, есть ли свободные бебиситтеры на нужное вам время, сможете посмотреть анкеты и отзывы. Чтобы полноценно использовать весь функционал Kidsout необходимо привязать банковскую карту в разделе «Оплата», при этом первую неделю вы сможете работать с Kidsout бесплатно: сможете размещать объявления и напрямую приглашать, понравившихся бебиситтеров.

Как зарегистрироваться на сайте?

Для регистрации на сайте Kidsout.ru необходимо нажать на зелёную кнопку «Войти или зарегистрироваться», выбрать свою соцсеть Facebook или Вконтакте или номер телефона, после чего вы попадете на сайт и увидите наших бебиситтеров.

Что я получу после оплаты подписки на сайте?

После оплаты подписки на сайте в течение месяца вы сможете вешать сколько угодно объявлений, искать бебиситтера и переписываться с ними, отправлять сколько угодно заказов.

А как найти бебиситтера?

Проще всего — повесить объявление и написать все параметры человека, которого вы ищите. Что он должен уметь, чем бы вы хотели, чтобы он занимался с ребенком и прочее. После этого вы начнете получать сообщения от бебиситтеров, которым подходят ваши условия. Вы можете договориться с любым из них. Второй вариант — искать по времени и дате и писать всем тем, кто отметил это время свободным в своем календаре.

А как выбрать из тех, кто подходит?

У каждого бебиситтера есть рейтинг — он учитывает количество заказов, повторных заказов от тех же семей и количество отзывов бебиситтеров. Но это не значит, что остальные — плохие бебиситтеры, они либо новички, либо заняты на учебе и берут немного заказов. В анкете бебиситтера доступна информация о количестве выполненных им заказов, о том за сколькими детьми и какого возраста он может присматривать, о днях, когда он может работать у вас и том сколько родителей повторно обратились к этому бебиситтеру. И главное там есть рекомендации, позволяющие оценить бебиситтера.

Как оформить подписку?

Если вы попытаетесь написать или позвать бебиситтера — мы попросим вас оформить подписку. Для оформления подписки необходимо пройти в раздел «Оплата», указать данные банковской карты.

Сколько стоит подписка?

Первые семь дней после того, как привяжете карту она бесплатна. Далее 499 рублей для Питера и Москвы, 399 рублей для других городов. После первой оплаты подписка по умолчанию «Активна», т.е. через месяц с вашей карты опять будет снята плата за подписку. За сутки до снятия будет выслано уведомление на почту, указанную при регистрации (если вы ее подтвердили). Если вы не хотите продлевать подписку вы в любой момент можете «Удалить карту» и автоматического списания не произойдет.

Как отменить подписку?

Вы в любой момент можете отменить подписку, нажав «Удалить карту» — в пункте «Оплата», в вашем личном кабинете.

Я не хочу платить вам каждый месяц.

Не платите, просто вовремя нажмите кнопку «Удалить карту» в разделе «Оплата».

Почему мне надо платить вам, и я не могу договариваться с бебиситтером напрямую?

Вы можете договариваться с бебиситтером напрямую, но мы можем объяснить вам, почему это неудобно. Во-первых, мы постоянно следим за календарем бебиситтеров и если вы будете оформлять заказы через нас — это гарантирует, что никто другой не закажет на это время того же бебиситтера. От заказов у бебиситтеров растет рейтинг и они всегда предпочтут заказы тех родителей, которые проводятся через сайт.

Во-вторых, если вы договариваетесь напрямую с бебиситтером, если что-то пойдет не так — он не придет, отменит, невовремя заболеет или еще что-то — мы не сможем и не станем вам помогать. Это ваши договоренности и, если они не отражены в нашей системе — для нас их не существует.

В-третьих, все дети на время заказа в Kidsout застрахованы.

Возможно ли оплатить подписку, не используя банковскую карту?

Нет, это невозможно. Карта для Kidsout.ru это вопрос безопасности бебиситтеров. Они так же, как и вы рискуют, когда приходят в чужой дом. Если вы беспокоитесь относительно сохранности денежных средств, то вам стоит знать, что списание фиксируется вашим и нашим банком и имеет юридическую силу выставленного и оплаченного счёта.

Заключается ли официальный договор на оказание услуг?

Во время регистрации на сервисе Kidsout.ru заключается договор-оферта.

Какие гарантии вы предоставляете?

Kidsout.ru — это информационный сервис. Мы не агентство. Вы сами делаете выбор, мы можем только рекомендовать. Так мы рекомендуем пользоваться услугами бебиситтеров, прошедших школу Kidsout (помечены феской). Так как сначала мы анализируем их страницы в соцсетях, затем с ними проводят телефонное интервью,  после они проходят тренинг под наблюдением психолога. Документы всх ситтеров мы проверяем на благонадёжность с помощью сервиса IIDX.ru. Кроме того все заказы, оформленные на сайте застрахованы. Kidsout устроен таким образом, что по итогам работы родитель может написать отзыв приглашенному бебиситтеру. Согласно этим отзывам и количеству заказов формируется рейтинг. Но только вы решаете, с кем из бебиситтеров следует связаться.

А паспорта бебиситтеров у вас есть? А медицинская книжка?

У нас хранятся паспорта всех бебиситтеров, активных на сайте. Мы проверяем благонадёжность всех ситтеров с помощью сервиса IIDX.ru. Но помните, это ваш ребенок и все необходимые для спокойствия документы вы можете и должны спросить сами. Большинство ребят, поскольку они студенты проходят ежегодный медосмотр, многие имеют медкнижки. Бебиситтеры готовы к любым вопросам и просьбам — не стесняйтесь, просите все, что вам важно.

Как связаться с бебиситтером?

Оформив подписку на Kidsout.ru, вы сможете отправлять личные сообщения бебибиситтерам. Личные данные всех пользователей по умолчанию скрыты.

Как получить телефон бебиситтера?

После подтверждения бебиситтером заказа его телефон станет доступен вам в переписке с ним, а также придёт к вам на почту.

Как оплатить услуги бебиситтера?

Оплата услуг бебиситтера производится непосредственно ему, без использования сайта.

Почему у бебиситтеров разные ставки?

Ребята сами определяют свои условия работы, обычно более опытные и загруженные заказами ребята ставят более высокую ставку.

Как работает геофильтр?

Во вкладке «Все бебиситтеры» вы можете настроить выдачу анкет по рейтингу, а можете по расстоянию, для этого в правом верхнем углу нужно сдвинуть ползунок в режим «по расстоянию».

Как можно оставить незнакомого человека с ребенком?

Мы не предлагаем вам оставлять с ребенком незнакомого человека. Мы предлагаем вам базу людей, которые могут вам подойти и понравиться. Вы можете познакомиться с бебиситтером (знакомство может быть бесплатное), можете поговорить с ним по телефону, а так же можете первые разы присутствовать при встречах бебиситтера с ребенком до тех пор, пока не почувствуете, что готовы оставить их наедине.

Что я должна рассказать бебиситтеру при первом визите?

Желательно рассказать ему о том, как обычно живет ребенок: как и когда гуляет, во что играет, что ест, что ему можно, что нельзя, как укладывается спать, чтобы бебиситтер не нарушил привычного уклада ребенка. Где в квартире можно играть, где нет, какие скрытые опасности есть дома и к какой вазе не стоит подходить ближе метра, так как ей 150 лет и это подарок прабабушки. Стоит оставить бебиситтеру несколько телефонов для связи.

Можно ли попросить бебиситтера отвезти ребенка к бабушке или на кружок?

Да, запрос на привезти/отвезти очень частый, и бебиситтеры с ним отлично справляются. Обязательно предупредите учителя, воспитателя, бабушку о том, что с/за ребенком придёте не вы.

Выезжают ли ваши бебиситтеры за пределы города?

Да многие наши бебиситтеры готовы выезжать в областной пригород. Об этом они пишут в своих анкетах. А мы очень стараемся сделать поиск по местонахождению и работы бебиситтера быстрее и удобнее для вас.

Как позвать бебиситтера?

Итак, вы выбрали бебиситтера. Можно сначала обсудить с бебиситтером основные вопросы и потом позвать, или сразу выслать приглашение, а затем пообщаться. При отправке приглашения (для этого есть специальная синяя кнопка «позвать») бебиситтер сразу видит подробности вашего заказа (время, адрес и количество детей).

Если бебиситтер нужен срочно? Как быстро отвечают бебиситтеры?

В анкете бебиситтера доступна информация и о том, как быстро отвечает бебиситтер, но на данный момент бебиситтеры отвечают в течение дня, поэтому если вам нужен бебиситтер через несколько часов. Мы рекомендуем Добавить Объявление и написать всем понравившимся из доступных, а после первого согласившегося — отменить остальные заказы. Если бебиситтер не ответил вам в заявленные сутки, вы можете смело писать нам об этом на <a href="mailto:help@kidsout.ru">help@kidsout.ru</a>

Как бебиситтер узнает, что я его позвал?

При отправке сообщения или приглашения на сайте, бебиситтеру на почту и в виде смс приходит уведомление.

Как вносить изменения в личные данные?

Для того чтобы отредактировать свои данные, вам необходимо зайти в раздел «Настройки профиля» и изменить необходимую информацию.

Как добавить бебиситтера в избранное?

Если зайти в анкету, понравившегося бебиситтера, то на его фотографии в левом верхнему углу будет звёздочка, нажав на которую, вы добавляете бебиситтера в избранное.

Как оставить отзыв на бебиситтера?

В переписке с бебиситтером после заказа появится кнопка «Как вам?». Отзыв можно оставить в течение 7 дней после выполнения заказа. Но опубликован он будет либо через 7 дней, либо, как только и вы и бебиситтер оставите отзывы.

Что делать, если у меня проблема?

Во всех случаях — пишите в чат Kidsout и на почту help@kidsout.ru с подробным описанием проблемы и скриншотом, если проблема техническая. Или звоните по телефону 8 (800) 707-80-97. Мы всегда готовы помочь.

Что делают бебиситтеры?

Наши бебиситтеры делают то, о чём их просит родитель. В каждой семье свои правила и нюансы воспитания, очень важно, чтобы бебиситтеры не нарушали уклад семьи. А вообще бебиситтеров приглашают поиграть, погулять, отвезти на кружок, забрать со школы, сходить в музей и даже в отпуск.

Куда могут позвать бебиситтера?

Наших бебиситтеров приглашают домой, в парк, в поликлинику, в ресторан, в магазин, в отпуск на море, на лето в загородный дом.

Чем подработка Бебиситтером лучше многих других?

Вы работает столько сколько захотите, вы сами устанавливаете цену и решаете на какой заказ ехать. А главное, что вы работаете с детьми, в 90% случаев, это очень весело и познавательно. На какой еще работе вам будут платить, за то, чтобы сходить с пятилеткой на премьеру мультфильма, или за прогулку с ребёнком в парке?

Какая ставка у бебиситтера?

Средняя ставка зависит от региона, в Москве это 250-350р\час и 150-200р\час в других городах.

Почему у бебиситтеров разные ставки?

Ребята сами определяют свои условия работы, обычно более опытные и загруженные заказами ребята ставят более высокую ставку. Но мы рекомендуем начинать с 200-250р\час, чтобы конкурировать.

Сколько бебиситтеры платят сервису?

Вы платите только один раз: либо за школу, либо за собеседование. В дальнейшем вы не платите ничего.

Как стать бебиситтером?

Зарегистрироваться на сайте,  подать заявку на школу (https://kidsout.ru/school/babysitters) или на собеседование (написав на почту sitter@kidsout.ru). И школа, и собеседование проходят 1-2 раза в месяц.

Что я получу после прохождения школы?

На школе мы учим, как выстраивать отношения с детьми и их родителями, как знакомиться, играть, вовлекать, учить, работать с манипуляциями и капризами. Как сохранить себя и любовь к работе. Какие правила и ценности есть в работе бебиситтера. Школа – это крутой трансформационный тренинг, позволяющий за пару дней прояснить свои приоритеты и повзрослеть, у многих после школы меняется жизнь.

Кроме того, бебиситтеры, прошедшие школы пользуются большим доверием и спросом со стороны заказчиков.

Все бебиситтеры, прошедшие школу, состоят в нашем сообществе, где есть возможность обсуждать вопросы, развиваться и получать поддержку с нашей стороны.

Чем собеседование отличается от школы?

Собеседование – это инструктаж по правилам работы бебиситтера, проверка этих правила и диагностика вашего психологического состояния с точки зрения работы с детьми.

Какие ещё возможности обучения вы предоставляете?

Мы регулярно отправляем ребят на бесплатные курсы первой помощи и дни поддержки.

Также у нас есть отдельные тренинги по игре, анимации и конфликтам.

У меня нет педагогического образования, будут ли приглашать меня заказчики?

Да, вы можете не волноваться, только половина бебиситтеров имеет педагогическое или психологическое образование.

Я отлично лажу с детьми, но не знаю, как выстроить общение с заказчиками, могу ли я работать бебиситтером?

Да, но вам обязательно нужно пройти школу.

Какие гарантии безопасности бебиситтеров обеспечивает Kidsout?

Kidsout хранит данные банковских карт клиентов и их телефонов, таким образом, имеет доступ к паспортным данным. В случае спорных и подозрительных заказов Kidsout может отдельно проверить интересующего заказчика по вашему запросу.

Во всех конфликтных ситуациях Kidsout включается в диалог. Например, в случае неоплаты работы бебиситтера, Kidsout обеспечивает оплату заказа.

Вы спрашиваете телефон и социальную сеть, я не хочу, чтобы они были доступны всем.

Первично заказчику доступно только ваше имя и первая буква фамилии, в случае подтверждения заказа, заказчику становится доступен телефон, больше никакие данные мы не предоставляем.

А приложение у вас есть?

Да! У нас уже готово приложение, и для айфонов (https://itunes.apple.com/ru/app/бебиситтеры/id1375305688). И для андройдов ( https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.kidsout.sitter).

Как получить заказ?

Заказчик может написать вам либо напрямую, либо вы откликаетесь на размещённое объявление.

Как получить телефон родителя?

После подтверждения заказа с обеих сторон, телефон станет доступен вам в переписке с заказчиком, а также придёт  вам на почту.

Как узнать, что меня позвали?

В вашем личном кабинете есть возможность настроить канал связи: либо почта, либо смс. При отправке сообщения или приглашения на сайте, бебиситтеру на почту или в виде смс приходит уведомление, а также приходят push-уведомления. Поэтому, чтобы своевременно получать уведомления, проверьте правильность почты и номера телефона.

Как оставить отзыв на родителя?

В переписке с родителем, после заказа появится кнопка «Как вам?». Отзыв можно оставить в течение 7 дней после выполнения заказа. Но опубликован он будет либо через 7 дней, либо как только и вы и заказчик оставите отзывы.

Заключается ли официальный договор на оказание услуг?

Во время регистрации на сервисе Kidsout.ru заключается договор-оферта Пользовательское соглашение

Кто такой самозанятый?

Самозанятый — это тот, кто работает сам на себя, например: таксист, репетитор, няня. С 1 января 2019 года такие люди смогут платить налоги по новой системе и отдавать только 4% или 6% от дохода.Пока это эксперимент, который действует в Калуге и Калужской области, Москве и Московской области, а также в республике Татарстан.

Какие налоги платит самозанятый?

Самозанятые платят налог только с дохода. Если вы не берёте заказы, то у вас нет по ним дохода — значит, нет и налога. Процент налога зависит от того, кто вам платил. За заказы, которые родитель оплатил наличными или картой, налог будет 4%.

Как стать самозанятым?

Всё просто: скачайте приложение «Мой налог», заполните в нём анкету и сфотографируйте себя и свой паспорт.

С какой суммы платятся налоги?

Со всех чеков, которые оформлены в приложении «Мой налог».

Я зарегистрировался как самозанятый, но не работаю. Каким будет налог?

Вам не придётся что-то платить. В отличие от ИП, самозанятый платит налог только с полученного дохода. Нет работы — нет дохода. А значит, нет и налога.

Можно ли быть и самозанятым, и трудоустроенным?

Да, вы можете официально работать и быть самозанятым, если речь про разные сферы. Например, у вас трудовой договор с компанией, а по выходным и вечерам вы как самозанятый выполняете заказы с помощью Kidsout, тогда с зарплаты вы будете платить 13% НДФЛ, а с дохода на подработке — 4% или 6% по новой системе.

Какие есть ограничения для перехода на самозанятость?

Вы не можете стать самозанятым, если:

  • ваш годовой доход  больше 2,4 млн рублей;
  • у вас есть наёмные сотрудники;
  • вы работаете не в том регионе, где проходит эксперимент  с самозанятыми (сейчас это Москва, Московская и Калужская области, республика Татарстан).

Как подтвердить, что родитель заплатил?

Подтвердить оплату можно электронным чеком. Создайте его в приложении «Мой налог» и укажите номер телефона родителя — чек отправится ему.

Самозанятым нужна касса?

Нет. Кассы, которые будут обязательны для ИП с 1 июля 2019 года, самозанятым не понадобятся.

Самозанятым нужна какая-то особая банковская карта?

Нет. Подойдет любая дебетовая карта, открытая на вас в любом банке.

Правда ли, что с 1 января банк будет брать налог 4% за все переводы с карты на карту?

Неправда. По закону, банк не может брать налог с клиентов или передавать информацию в налоговую. Но если вы хотите, то можете упростить расчёт с налоговой и разрешить ей списывать деньги через банк.