Kidsout — не агентство. Это маркетплейс: сайт и приложение, где студенты и не только находят через нас социально значимую и развивающую подработку, а родители могут найти няню для ребенка или бебиситтера, даже если это нужно сделать срочно.
Няня заболела в самый неподходящий момент? Ребёнка надо отвести на занятия? Провести время вдвоем без детей? Поспать пару часов днем, пока дети гуляют? Сделать маникюр или сходить в кино? Погулять вечером, когда дети заснули? Да просто помочь вам с детьми в любое время — для этого и есть Kidsout.
Если вы хотите, чтобы один и тот же бебиситтер приезжал к вам регулярно, то Kidsout не ограничивает вас в этом. Если расписание бебиситтера совпадает с вашим запросом, то вот оно — идеальное сотрудничество. Так же вы можете познакомить ребёнка с 2-3 бебиситтерами и, в зависимости от расписания, приглашать их.
Они не хотят работать полный рабочий день 5 дней в неделю, но готовы работать регулярно в одни и те же дни недели, в одно и то же время. Например, забирать детей из школы и водить на кружок во вторник и четверг.
После регистрации на сайте вы получите доступ ко всей базе бебиситтеров Kidsout. Вы сможете искать, есть ли свободные бебиситтеры на часы, удобные вам, сможете посмотреть анкеты и отзывы. Чтобы полноценно использовать весь функционал Kidsout необходимо привязать банковскую карту в разделе «Оплата»: так вы сможете размещать объявления и приглашать понравившихся бебиситтеров без посредников. В случае, если ваш запрос не будет удовлетворён, мы вернём вам деньги.
Проще всего — повесить объявление и написать все параметры человека, которого вы ищите. Что он должен уметь, чем бы вы хотели, чтобы он занимался с ребёнком и прочее. После этого вы начнете получать сообщения от бебиситтеров, которым подходят ваши условия. Вы можете договориться с любым из них. Второй вариант — искать по времени и дате и писать всем тем, кто отметил это время свободным в своем календаре.
У каждого бебиситтера есть рейтинг — он учитывает количество заказов, повторных заказов от тех же семей и количество отзывов бебиситтеров. Но это не значит, что остальные — плохие бебиситтеры, они либо новички, либо заняты на учебе и берут немного заказов. В анкете бебиситтера доступна информация о количестве выполненных им заказов, о том за сколькими детьми и какого возраста он может присматривать, о днях, когда он может работать у вас и том сколько родителей повторно обратились к этому бебиситтеру. И главное там есть рекомендации, позволяющие оценить бебиситтера.
Когда вы захотите написать или позвать бебиситтера — мы попросим вас привязать карту. Вы можете выбрать один из двух способов работы с Kidsout — подписка или комиссия от заказа.
Это разовый платеж. Вы не платите за возможность писать бебиситтерам, а заплатите только за случившийся заказ. Стоимость платного доступа с комиссией составляет от 197 до 579 рублей и зависимости от региона, финальная стоимость комиссии доступна в разделе оплата https://kidsout.ru/billing. Если вы захотите позвать бебиситтера снова — вам снова придется оплатить комиссию. На всякий случай, сообщаем вам, что за договоренности не через сайт — мы лишаем бебиситтеров возможности работать с нами. Помните, пожалуйста, об этом, когда будете пытаться договориться с ними.
Это доступ на месяц с неограниченным количеством заказов. Подписка списывается ежемесячно. Стоимость подписки зависит от региона и составляет от 399 до 999 рублей, финальная стоимость доступна каждому пользователю в разделе оплата https://kidsout.ru/billing. После первой оплаты подписка по умолчанию «Активна», т.е. через месяц с вашей карты опять будет снята плата за подписку. За сутки до снятия будет выслано уведомление на почту, указанную при регистрации (если вы ее подтвердили). Если вы не хотите продлевать подписку вы в любой момент можете «Удалить карту» и автоматического списания не произойдет.
Если вы попытаетесь написать или позвать бебиситтера — мы попросим вас оформить подписку. Для оформления подписки необходимо пройти в раздел «Оплата», указать данные банковской карты.
Вы в любой момент можете отменить подписку, нажав «Удалить карту» — в пункте «Оплата», в вашем личном кабинете.
Возможны ситуации, когда родитель или ситтер договариваются об отмене, но в системе отмена не отражена. Напишите, пожалуйста, нам в чат Kidsout. Возврат будет произведён в течение 10 рабочих дней на карту, с которой была совершена оплата.
Мы понимаем, что ситуации бывают разные и Вы могли отвлечься и забыть отключить подписку, поэтому мы вернём вам деньги за подписку. Напишите, пожалуйста, нам в чат Kidsout. Возврат будет произведён в течение 10 рабочих дней на карту, с которой была совершена оплата.
Не платите, просто вовремя нажмите кнопку «Удалить карту» в разделе «Оплата».
За договоренности не через сайт — мы лишаем бебиситтеров возможности работать с нами. Помните, пожалуйста, об этом, когда будете пытаться договориться с ними. Кроме того, мы можем обосновать почему заказы через сайт - это удобно.
Во-первых, мы постоянно следим за календарем бебиситтеров и, если вы будете оформлять заказы через нас — это гарантирует, что никто другой не закажет на это время того же бебиситтера. От заказов у бебиситтеров растет рейтинг и они всегда предпочтут заказы тех родителей, которые проводятся через сайт.
Во-вторых, если вы договариваетесь напрямую с бебиситтером, если что-то пойдет не так — он не придет, отменит, заболеет или ещё что-то — мы не сможем и не станем вам помогать. Это ваши договоренности и, если они не отражены в нашей системе — для нас их не существует.
В-третьих, все дети на время заказа в Kidsout застрахованы.
Нет, это невозможно. Карта для Kidsout.ru это вопрос безопасности бебиситтеров. Они тоже беспокоятся приходя в чужой дом. Если вы беспокоитесь относительно сохранности денежных средств, то вам стоит знать, что списание фиксируется вашим и нашим банком и имеет юридическую силу выставленного и оплаченного счёта.
Во время регистрации на сервисе Kidsout.ru заключается договор-оферта.
Kidsout — это информационный сервис. Мы не агентство. Вы сами делаете выбор, мы можем только рекомендовать. Так мы рекомендуем пользоваться услугами бебиситтеров, прошедших школу Kidsout (помечены феской). Так как сначала мы анализируем их страницы в соцсетях, затем с ними проводят телефонное интервью, после они проходят тренинг под наблюдением психолога. Документы всех ситтеров мы проверяем на благонадёжность с помощью сервиса SpectrumData. Кроме того все заказы, оформленные на сайте застрахованы. Kidsout устроен таким образом, что по итогам работы родитель может написать отзыв приглашенному бебиситтеру. Согласно этим отзывам и количеству заказов формируется рейтинг. Но только вы решаете, с кем из бебиситтеров следует связаться.
Мы проверяем благонадёжность всех ситтеров с помощью сервиса SpectrumData. Но помните, это ваш ребёнок и все необходимые для спокойствия документы вы можете и должны спросить сами. Большинство ребят, поскольку они студенты проходят ежегодный медосмотр, многие имеют медкнижки. Бебиситтеры готовы к любым вопросам и просьбам — не стесняйтесь, просите всё, что вам важно.
Чтобы отправлять личные сообщения бебиситтерам, необходимо оформить подписку или привязать карту и выбрать способ оплаты «комиссия». Личные данные всех пользователей по умолчанию скрыты.
После подтверждения бебиситтером заказа его телефон станет доступен вам в переписке с ним, а также придёт к вам на почту.
Оплата услуг бебиситтера производится непосредственно ему, без использования сайта.
Ребята сами определяют свои условия работы, обычно более опытные и загруженные заказами ребята ставят более высокую ставку.
Мы не предлагаем вам оставлять с ребёнком незнакомого человека. Мы предлагаем вам базу людей, которые могут вам подойти и понравиться. Вы можете познакомиться с бебиситтером (знакомство может быть бесплатное), можете поговорить с ним по телефону, а так же можете первые разы присутствовать при встречах бебиситтера с ребёнком до тех пор, пока не почувствуете, что готовы оставить их наедине.
Желательно рассказать ему о том, как обычно живёт ребёнок: как и когда гуляет, во что играет, что ест, что ему можно, что нельзя, как укладывается спать, чтобы бебиситтер не нарушил привычного уклада ребёнка. Где в квартире можно играть, где нет, какие скрытые опасности есть дома и к какой вазе не стоит подходить ближе метра, так как ей 150 лет и это подарок прабабушки. Стоит оставить бебиситтеру несколько телефонов для связи.
Да, запрос на привезти/отвезти очень частый, и бебиситтеры с ним отлично справляются. Обязательно предупредите учителя, воспитателя, бабушку о том, что с/за ребёнком придёте не вы.
Да многие наши бебиситтеры готовы выезжать в областной пригород. Об этом они пишут в своих анкетах. А мы очень стараемся сделать поиск по местонахождению и работы бебиситтера быстрее и удобнее для вас.
Итак, вы выбрали бебиситтера. Можно сначала обсудить с бебиситтером основные вопросы и потом позвать, или сразу выслать приглашение, а затем пообщаться. При отправке приглашения (для этого есть специальная синяя кнопка «позвать») бебиситтер сразу видит подробности вашего заказа (время, адрес и количество детей).
В анкете бебиситтера доступна информация и о том, как быстро отвечает бебиситтер, но на данный момент бебиситтеры отвечают в течение дня. Поэтому, если вам нужен бебиситтер через несколько часов, мы рекомендуем добавить объявление и написать всем понравившимся из доступных, а после первого согласившегося — отменить остальные заказы. Если бебиситтер не ответил вам в заявленные сутки, вы можете смело писать нам об этом на help@kidsout.ru
При отправке сообщения или приглашения на сайте, бебиситтеру на почту и в виде смс приходит уведомление.
Если зайти в анкету, понравившегося бебиситтера, то на его фотографии в правом верхнему углу будет кнопка - сердечко, нажав на которую, вы добавляете бебиситтера в избранное.
В переписке с бебиситтером после заказа появится кнопка «Как вам?». Отзыв можно оставить в течение 7 дней после выполнения заказа. Но опубликован он будет либо через 7 дней, либо, как только и вы и бебиситтер оставите отзывы.
Родитель может выбрать своим постоянным ситтером любого . Для этого нужно отметить ситтера флажком или создать объявление о поиске постоянного ситтера. Тот, чей отклик примет родитель, становится "Постоянным ситтером" для этого родителя.
На он-лайн заказе бебиситтер может занять ребёнка, но он не может полноценно позаботиться о его безопасности. Поэтому, пожалуйста, дорогие родители, уберите, все потенциально опасные предметы из зоны досягаемости ребёнка. Во время заказа в одной с ребёнком или в соседней комнате должен находиться взрослый. Если взрослый находится в соседней комнате, он должен иметь возможность слышать ребёнка.
Это согласие на подтверждение любого подходящего ситтера. Если у вас нет времени выбирать, то при заполнении объявления выберите «Автоподтверждение», подробно опишите заказ и укажите максимальную цену, тогда первый подходящий отклик будет подтвержден автоматически.
Это ситтер, который может позаниматься с ребёнком несколько часов по видеосвязи.
Он может просто поболтать с ребёнком, это хороший вариант занять ребёнка – радио. Бебиситтер может поиграть в настольные игры, в словесные игры, порисовать, почитать, сочинить вместе с ребёнком историю. Бебиситтер может подключиться к экрану ребёнка и помочь ему выполнить задание онлайн, и также может помочь с оффлайн заданием.
Детям, младше 4х лёт, детям у которых не развита речь или им сложно общаться с малознакомыми людьми.
Родитель размещает объявление о поиске онлайн ситтера, получает отклики, оформляет заказ, а в назначенный день и час выходит на видеосвязь с бебиситтером.
Заранее рассказать бебиситтеру о его задаче, чтобы бебиситтер мог запланировать активности, которые понравятся именно вашему ребёнку, а вы могли подготовить нужный инвентарь. Если задача связана с выполнением заданий, информирование заранее даст бебиситтеру время освежить свои знания по нужной теме.
Заказ пройдёт гораздо эффективнее, если ребёнок будет видеть бебиситтера на большом экране, поэтому мы очень не рекомендуем связываться через телефон. Также для детей младше 8 лет мы рекомендуем, отключить touchscreen на устройствах, на которых он есть, или не использовать устройства с touchscreen вовсе. В противном случае высока вероятность, что ребёнок будет обрывать сессию, что потребует вашего участия. Мы очень просим использовать программы Skype и Zoom для связи и заранее проверить камеру и звук на вашем устройстве. Если предполагается, что бебиситтеру нужно будет наблюдать за экраном ребёнка, ознакомьтесь, пожалуйста, как поделиться экраном в программах Skype и Zoom.
По факту выполнения заказа. Можно сделать перевод бебиситтеру на карту, используя номер телефона или реквизиты карты. Если у вас нет возможности оплатить услуги бебиситтера на его карту, то мы выставим вам счёт от компании, сумма заказа в этом случае будет на 9% больше.
Бебиситтера можно пригласить домой присмотреть за ребёнком, пока вас нет дома, в парк, погулять на площадке, в детский сад - забрать ребёнка, в музей, организовать экскурсию, в ресторан, чтобы спокойно поужинать, в поликлинику, в офис, в аэропорт,... всюду, где может понадобиться помощь с ребёнком. Бебиситтеры могут выезжать в любую точку Москвы и Подмосковья.
Онлайн ситтинг отличный вариант, если ситттер нужен срочно, если ребёнок не может встречаться с другими детьми, если ребёнок находиться в длительном ожидании. Ситтер может просто поболтать с ребёнком, это хороший вариант занять ребёнка – радио. Бебиситтер может поиграть в настольные игры, в словесные игры, порисовать, почитать, сочинить вместе с ребёнком историю. Бебиситтер может подключиться к экрану ребёнка и помочь ему выполнить задание онлайн, и также может помочь с оффлайн заданием.